Patient Journey ペイシェント・ジャーニー Journey＝旅、旅行（特に陸上の長い）旅行①大病院内での受け付け・採血・画像診断・診察・支払い・・と患者が院内をあちこち巡ること まるで旅に出て、アチコチ巡ってるようだから②患者が疾患や症状を認識して、最…