- 接遇・接客時なら、使いたいクッション言葉(常に10個以上を使いこなせれば、一人前?)臆せず、使って! 勿論、使いすぎると嫌味です。筆者は接遇・接客・営業が大嫌いです。やりますけどね
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あいにくですが(・・・席を外しております) あいにくでございますが・・・ ただし、「御あいにく様でございますが・・・・」と過剰に言われると慇懃無礼に感じてしまう。 ありがたいお話ではございますが(・・・ご辞退させていただきます) 今、よろしゅうございますか? 今、よろしいですか? 今、よろしいでしょうか? おかげさまで(・・・無事に戻りました) おっしゃることはわかりますが(・・・こちらの意見の方が正しいのではないでしょうか?) お寛ぎところ恐縮ですが、お下げしてもよろしいでしょうか。 お気持ちはありがたいのですが〜〜 お言葉を返すようですが(・・・そのご意見には賛成いたしかねます) お時間がありましたら… お手すきの時で結構ですので、 お手をわずらわせますが〜〜 お手間をとらせますが お手間をとらせて申し訳ございませんが お手数ですが(・・・ご記入をお願いいたします) お手数をおかけしますが お尋ねしたいことがあるのですが… お忙しいところ恐縮ですが、ぜひ再検診を受けられますようお願い致します お役に立てず大変恐縮でございますが(・・・ご了承ください) お話し中、大変恐縮ですが(・・・○○長にお電話です) ご遠慮ください・・・ ご配慮ください・・・・ ご意見なるほどとは思いますが(・・・こういった考え方もあるのではないでしょうか?) ご期待に添えず大変申し訳ございませんが(・・・お断りさせていただきます) ご心配かもしれませんが(・・・ご安心ください) ご足労をおかけして申し訳ございませんが(・・・お越しください) ご多忙中とは存じますが(・・・よろしくお願いいたします) ご都合がよろしければ、 ご迷惑でなければ、 もし、ご迷惑でなければ・・・・ ご面倒をおかけいたしますが(・・・ご返答をお待ちしております) ご容赦ください 早速ですが・・・・ せっかくですが(・・・今回はお受けしかねます) たびたびお手数をおかけしますが できましたら・・・・・ もし、よろしければ 何かお力になれることがございましたら、(遠慮なく・・・・) 何度も申し訳ございませんが(お願いいたします。) 確かにそのとおりでございますが(・・・○○により賛同しかねます) 恐れながら 恐れ入りますが(・・・少々お待ちいただけますか?) 相手に対して、ある程度の強制力がある言葉です。 今、よろしいですか? 差し支えなければ(・・・ご連絡先を教えていただけますでしょうか?) 相手は断ってもいいことが前提 差し出がましいこととは存じますが 残念ながら(・・・今回は見送らせていただきます) 私(わたくし)・私共に何かできることがございましたら 私(わたし)⇒”わたくし”が丁寧です。お勧めします。 私ごとで恐縮ですが(・・・来月の休暇を頂きたいのですが) 私どもの力不足で申し訳ございませんが(・・・ご了承ください) 失礼ですが/失礼とは存じますが(・・・欠席させていただきます) 重ね重ね恐縮でございますが(・・・もう一度お送りいただけますか?) 重ね重ね申し訳ありませんが 勝手申し上げますが(・・・本日はご都合よろしいでしょうか?) 勝手を申しまして恐縮ですが 申し上げにくいのですが 申し上げにくいことなのですが 申し訳ありませんが(・・・わかりかねます) 申し訳ございませんが(・・・今回はいたしかねます) 身に余るお言葉ですが(・・・今回はご遠慮させていただきます) 誠に恐れ入りますが(・・・よろしくお伝えください) 誠に恐縮ですが・・・・ 誠に勝手ながら(・・・お休みさせていただきます) 折角のご好意ですが、この度はご辞退申し上げます。 早速ですが 早速でございますが・・・・ 大変恐縮でございますが(・・・もう一度ご確認下さい) 大変残念でございますが(・・・ご期待には沿えかねます) 大変心苦しいのですが・・・・・ ご期待に添えず、大変心苦しいのですが・・・・ 大変申し訳ないのですが/大変申し上げにくいのですが(・・・御社のご提案は今回、不採用と・・・) 僭越(センエツ)ながら〜〜(出過ぎたことを言うようで申し訳ないのですが・・・と言うような意味)