医療用語集 tttake’s diary

医療用語研究(勉強)  略語・隠語・ドイツ語・英語・カタカナ語などを紹介・おすそ分け。

医療業界だけじゃなく、接客・営業の方へ クッション言葉

  • 接遇・接客時なら、使いたいクッション言葉(常に10個以上を使いこなせれば、一人前?)臆せず、使って! 勿論、使いすぎると嫌味です。筆者は接遇・接客・営業が大嫌いです。やりますけどね
  • あいにくですが(・・・席を外しております)   あいにくでございますが・・・  ただし、「御あいにく様でございますが・・・・」と過剰に言われると慇懃無礼に感じてしまう。
    ありがたいお話ではございますが(・・・ご辞退させていただきます)
    今、よろしゅうございますか? 今、よろしいですか?  今、よろしいでしょうか?
    おかげさまで(・・・無事に戻りました)
    おっしゃることはわかりますが(・・・こちらの意見の方が正しいのではないでしょうか?)
    お寛ぎところ恐縮ですが、お下げしてもよろしいでしょうか。
    お気持ちはありがたいのですが〜〜
    お言葉を返すようですが(・・・そのご意見には賛成いたしかねます)
    お時間がありましたら…
    お手すきの時で結構ですので、
    お手をわずらわせますが〜〜
    お手間をとらせますが        お手間をとらせて申し訳ございませんが
    お手数ですが(・・・ご記入をお願いいたします)       お手数をおかけしますが
    お尋ねしたいことがあるのですが…
    お忙しいところ恐縮ですが、ぜひ再検診を受けられますようお願い致します
    お役に立てず大変恐縮でございますが(・・・ご了承ください)
    お話し中、大変恐縮ですが(・・・○○長にお電話です)
    ご遠慮ください・・・ ご配慮ください・・・・
    ご意見なるほどとは思いますが(・・・こういった考え方もあるのではないでしょうか?)
    ご期待に添えず大変申し訳ございませんが(・・・お断りさせていただきます)
    ご心配かもしれませんが(・・・ご安心ください)
    ご足労をおかけして申し訳ございませんが(・・・お越しください)
    ご多忙中とは存じますが(・・・よろしくお願いいたします)
    ご都合がよろしければ、
    ご迷惑でなければ、  もし、ご迷惑でなければ・・・・
    ご面倒をおかけいたしますが(・・・ご返答をお待ちしております)
    ご容赦ください
    早速ですが・・・・
    せっかくですが(・・・今回はお受けしかねます)
    たびたびお手数をおかけしますが
    できましたら・・・・・
    もし、よろしければ
    何かお力になれることがございましたら、(遠慮なく・・・・)
    何度も申し訳ございませんが(お願いいたします。)
    確かにそのとおりでございますが(・・・○○により賛同しかねます)
    恐れながら
    恐れ入りますが(・・・少々お待ちいただけますか?)    相手に対して、ある程度の強制力がある言葉です。
    今、よろしいですか?
    差し支えなければ(・・・ご連絡先を教えていただけますでしょうか?)   相手は断ってもいいことが前提
    差し出がましいこととは存じますが
    残念ながら(・・・今回は見送らせていただきます)
    私(わたくし)・私共に何かできることがございましたら    私(わたし)⇒”わたくし”が丁寧です。お勧めします。
    私ごとで恐縮ですが(・・・来月の休暇を頂きたいのですが)
    私どもの力不足で申し訳ございませんが(・・・ご了承ください)
    失礼ですが/失礼とは存じますが(・・・欠席させていただきます)
    重ね重ね恐縮でございますが(・・・もう一度お送りいただけますか?)
    重ね重ね申し訳ありませんが
    勝手申し上げますが(・・・本日はご都合よろしいでしょうか?) 勝手を申しまして恐縮ですが
    申し上げにくいのですが   申し上げにくいことなのですが
    申し訳ありませんが(・・・わかりかねます)   申し訳ございませんが(・・・今回はいたしかねます)
    身に余るお言葉ですが(・・・今回はご遠慮させていただきます)
    誠に恐れ入りますが(・・・よろしくお伝えください)  誠に恐縮ですが・・・・
    誠に勝手ながら(・・・お休みさせていただきます)
    折角のご好意ですが、この度はご辞退申し上げます。
    早速ですが 早速でございますが・・・・
    大変恐縮でございますが(・・・もう一度ご確認下さい)
    大変残念でございますが(・・・ご期待には沿えかねます)
    大変心苦しいのですが・・・・・        ご期待に添えず、大変心苦しいのですが・・・・
    大変申し訳ないのですが/大変申し上げにくいのですが(・・・御社のご提案は今回、不採用と・・・)
    僭越(センエツ)ながら〜〜(出過ぎたことを言うようで申し訳ないのですが・・・と言うような意味)